سياسة الخصوصية
نحن في One Home نحترم خصوصيتك ونتعهد بحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، وكيفية استخدامها، وحمايتها، والخيارات المتاحة لك بشأن هذه المعلومات.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، منها:
معلومات الهوية: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقة الدفع أو الحساب البنكي (يتم التعامل معها من خلال بوابات دفع آمنة).
معلومات التوصيل: مثل عنوان الشحن وتفاصيل الطلب.
معلومات تقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، بيانات التصفح.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
معالجة الطلبات والدفع والشحن.
تقديم خدمة عملاء فعالة.
إرسال تحديثات حول الطلبات والعروض الترويجية (بموافقتك).
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
مع شركات الشحن لضمان توصيل الطلب.
مع بوابات الدفع لإتمام عمليات الشراء.
مع الجهات القانونية عند الحاجة لذلك بموجب القانون.
4. حماية البيانات
نستخدم تقنيات حماية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
تشفير البيانات عند نقلها وتخزينها.
حماية الوصول إلى المعلومات الحساسة.
مراجعة أمنية دورية للبنية التحتية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
تذكر تفضيلاتك.
حفظ سلة المشتريات.
تحليل الأداء وحركة الزوار.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح في أي وقت.
6. حقوقك
بموجب القوانين السارية، لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح أو حذف بياناتك.
سحب موافقتك على الاستخدام في أي وقت.
تقديم شكوى إلى الجهات المختصة إذا شعرت بانتهاك خصوصيتك.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث تاريخ الإصدار.
تاريخ آخر تحديث: 4 مايو 2025
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@onehomefurniture.com
رقم الهاتف / واتساب: 00201018024529